خط الأمانة..برنامج الابلاغ عن المخالفات

الأخوة الزملاء،

خط الأمانة:
تؤمن مجموعة رامز بأن قيمها هي أحد ركائز نجاحها، لذا فإن حماية هذه القيم تقع على عاتق كل واحد منكم. وحيث إن الصدق والانصاف والمهنية هي من القيم ذات الأهمية القصوى لنجاح أعمالنا، فإننا ندعوك للإبلاغ عن أي ممارسات تشك في أنها غير أخلاقية، وذلك عن طريق استخدام خط الأمانة مع الاحتفاظ بحقك الكامل في عدم الكشف عن هويتك. إن خط الأمانة عبارة عن نظام تقارير سري يغطي عمليات رامز في المنطقة، والذي يتم إدارته على مستوى المجموعة بما يسمح لجميع الموظفين والأشخاص المعنيين بالإبلاغ عن الحوادث والحالات التي تتضمن ممارسات غير مشروعة، أو سرقة أو احتيال أو فساد أو هدر أو سوء سلوك. يتيح لك هذا النظام الإبلاغ عن المخالفات عن طريق الشبكة الداخلية للشركة وذلك بالدخول على الموقع الالكتروني:
Hotline.ramezgroup.com او من خلال رقم الواتس اب +973-36222493
ويتم اتباع الإرشادات البسيطة، حيث يعتبر هذا النظام مستقلا وآمنا تماما. كما أن الحالات المبلغ عنها سيتم تحليلها من قبل متخصصين مستقلين ذوي خبرة في التحقيق في مثل هذه الحالات. نود التأكيد بأن الموظفين والأشخاص المعنيين الذين يستخدمون خط الأمانة للإبلاغ عن المخالفات، يمكنهم القيام بذلك دون خوف من أن يكونوا ضحية لبلاغاتهم أو أن يتعرضوا للتخويف او التهديد بأي شكل من الأشكال. إن من أهم ما يميز هذه الخدمة هي قدرة المُبَلغ على عدم الكشف عن هويته وكذلك المهنية العالية في إدارة هذا النظام، لذلك فإن إدارة مجموعة رامز ملتزمة وحريصة للغاية على هذه المبادرة. وإننا على يقين بأن هذه الخدمة سوف تفتح قناة اتصال للموظفين والأشخاص المميزين والصادقين أمثالكم، الراغبين في الحديث والابلاغ عن المخالفات. علما بأن المعلومات التي تؤدي إلى تحقيق وفورات أو ايقاف خسائر كبيرة لمجموعة رامز ستكون محل تقدير من قبلنا. ولنعمل معا من أجل أن تكون رامز المكان المفضل للعمل.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،

ميثاق الأمانة:

خط الأمانة هو أداة (وسيلة) للإبلاغ عن المسائل المتعلقة بالاشتباه بوجود ممارسات غير قانونية، أو سرقة، أو احتيال، أو فساد، أو هدر أو سوء سلوك أو أي تعارض للمصالح في مكان العمل أو أي مكان آخر وقعت فيه الحالة. حيث يتيح لك النظام الإبلاغ عن مثل هذه الحالات والتخفيف من المخاطر المرتبطة بها وحماية مصالح رامز.

السرية وعدم الكشف عن الهوية

إن هويتك ستكون محل سرية تامة ولن يتم الكشف عنها إلا إذا قررت التعريف بنفسك. كما أنه لن يتم الكشف عن أي معلومات، إلا إذا توجب علينا ذلك نتيجة لأمر قضائي أو هيئة حكومية، والذي قد يكون مطلوبا في حالات نادرة لأغراض قانونية.

خط الأمانة ليس خدمة طوارئ

لا يجوز استخدام هذا الموقع او الرقم للإبلاغ عن الأحداث التي تشكل تهديدا مباشرا للحياة أو الممتلكات. وقد لا تتلقى البلاغات عن مثل هذه الحالات المقدمة من خلال هذه الخدمة ردا فوريا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طارئة، فيجب الاتصال بالسلطات المحلية فورا.

التحقيق

خط الأمانة لا يَعد بالتحقيق أو حل القضايا أو المخاوف المقدمة. بالمقابل، سيتم إجراء التحقيقات اللازمة من خلال القنوات الداخلية ووفقا للسياسات الداخلية ذات الصلة، حيث سيتم التعامل مع الأطراف المتورطين بطريقة عادلة.

السماح

بتقديمك البلاغ، فإنك تعطي الإذن المطلق لشركة مجموعة رامز وموظفيها المختصين لجمع ومعالجة وتخزين واستخدام التقرير والمعلومات المقدمة بالطريقة التي تراها مناسبة.

الموثوقية والدقة

تأخذ رامز البلاغات المقدمة من خلال خط الأمانة على محمل الجد. ولذلك يجب أن يكون بلاغك حقيقيا و دقيقا قدر الإمكان. ويجب ألا يتضمن أي معلومات / بيانات خاطئة أو مضللة. علما بأن أي اتهامات انتقامية أو خاطئة قد تؤدي إلى إجراءات محاسبية.

المسؤولية المحدودة

في الوقت الذي سنبذل كل ما في وسعنا لحماية المبلغين عن المخالفات، فإن مجموعة رامز لا تتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار قد تحدث نتيجة لأي تحقيق أو أي تقرير أو إجراءات قانونية يتم اتخاذها في هذا الشأن.

حماية البيانات

سيتم التعامل مع جميع المعلومات التي يتم تلقيها من خلال خط الأمانة بأقصى درجات السرية، كما سيتم حفظها وفقا لسياسات حماية البيانات.

التقدير

استنادا على طبيعة وخطورة البلاغ المقدم، سيتم تحديد الية وطريقة التقدير من قبل رئيس مجلس الإدارة للمجموعة وهذا ينطبق في حال كشف المبلغ عن هويته كاملة وساعد في التحقيق من خلال تقديم البراهين والأدلة ومع ذلك فإن هذه السياسة توكد انه عند حدوث أي تبليغ بهدف الإضرار او الكيد على الاخرين وبسوء نية او بهدف تحقيق مكاسب شخصية، فإن المبلغين بشكل كيدي قد تنعكس بشكل سلبي عليهم ..